A plataforma diz 40 conversões. O CRM mostra 12. Qual dos dois está certo?
Enquanto os dois números não batem, toda otimização é feita em cima de um dado que não existe. E o algoritmo aprende com o dado errado, o que é pior do que não aprender.
Eu construo as duas pontas: a página que recebe o clique, e a medição que prova o que aconteceu com ele até o CRM.
Eu abro a sua página e o seu tracking antes da conversa. Você sai sabendo onde a medição está furando, e isso vale mesmo que a página continue como está.
Não é a mesma peça, e a escolha errada custa caro
Site, quandoVocê precisa ser encontrado na busca, explicar mais de um produto, mostrar quem você é e sustentar vários caminhos de contato. Aqui o trabalho inclui estrutura de conteúdo e as palavras que o seu público digita.
Landing page, quandoExiste uma campanha ativa e uma decisão só a ser tomada. Página sem menu, sem saída lateral, com a promessa do anúncio repetida na primeira linha e a objeção respondida no ponto em que ela aparece.
O erro mais comum é mandar tráfego de campanha para a home. A home precisa servir a todo mundo, e por isso não convence ninguém em particular.
A medição, item por item
Essa lista é a mesma que eu uso como checklist de entrega. Se você tem quem cuide do seu site, pode passar a lista para essa pessoa.
- 01Pixel e Conversion API, os dois
Só o pixel perde evento por bloqueador e por navegador. A API manda pelo servidor e recupera o que o navegador engoliu.
- 02Eventos nomeados por convenção, não por improviso
Um documento com o nome de cada evento, onde ele dispara e o que ele significa no seu negócio. É o que faz o relatório continuar legível quando outra pessoa assumir.
- 03Conversa de WhatsApp atribuída ao anúncio
Rastreio por ctwaclid, que liga a conversa iniciada ao anúncio que a gerou. Sem isso, campanha de mensagem é otimizada no escuro.
- 04UTM padronizado
Mesmo padrão em todas as plataformas, escrito e combinado antes de subir a primeira campanha.
- 05Conferência contra o CRM
Eu comparo o que a plataforma reportou com o que o CRM recebeu, no mesmo intervalo, e explico cada diferença. É esse relatório que faz a decisão voltar a ser decisão.
- 06Velocidade tratada como item de conversão
Página lenta perde gente antes de qualquer argumento, e em campanha paga você pagou por cada uma dessas saídas.
Prazo, escopo e o que eu preciso de você
PrazoRevisão de página e tracking existente: até 3 dias úteis. Landing page nova com medição completa: 1 a 2 semanas. Site: depende do número de páginas, e eu fecho o prazo junto do escopo.
Eu preciso de vocêAcesso ao gerenciador de tags e ao pixel, acesso de leitura ao CRM, e a definição do que conta como lead bom para o seu negócio.
Você recebeA página no ar, o documento do plano de medição, o relatório de conferência plataforma contra CRM, e o registro dos testes com hipótese, amostra e resultado.
Não está incluídoReescrita da sua oferta e da sua política de preço. Eu aponto quando o problema está ali, mas isso é decisão do negócio, não de página.
Dois números, os dois com período e base
Conversa de WhatsApp ligada ao anúncio
+462%em conversas iniciadas, e 81,34% menos custo por mensagem, em uma semana
Antes da implementação não havia como saber qual anúncio gerava conversa, então a verba ia para o que parecia funcionar. Depois, passou a ir para o que gerava conversa de verdade.
Landing page em três variações
8 a 10%de conversão na página, com custo de marketing 55% menor no ano
Três variações testadas uma variável por vez. O funil inteiro das três unidades de negócio estava sob minha responsabilidade, da campanha à página.
Número sem período e sem base de comparação não entra nesta página. Quando eu não tenho a base, eu escrevo que não tenho.
Me mande o endereço da sua página
Eu abro a página, olho o pixel, os eventos e o caminho até o CRM, e volto com o que está furando. Se estiver tudo certo, eu digo isso também, e a gente encerra em dez minutos.
Não preciso de acesso ao seu gerenciador de tags agora. Boa parte do que importa dá para ver de fora.